Réouverture des musées

Le Musée L et le Musée Hergé ont rouvert leurs portes au public après 2 mois de fermeture. Des mesures sont mises en place pour assurer la sécurité des visiteurs et il sera dorénavant nécessaire de réserver sa visite.

Nouvelle billetterie en ligne, règle de distanciation sociale, circulation de visite balisée, port du masque obligatoire, gel désinfectant pour les visiteurs… Toutes les mesures sanitaires sont prises et organisées pour que le public puisse vivre sa visite en toute détente.

Ce qui vous attend concrètement dans nos musées :

• Le Musée L limite le nombre de visiteurs à 30 visiteurs par créneau horaire, le Musée Hergé limite à 10 visiteurs par salle d'exposition (8 salles en tout).
• L’accès au Musée L s’organise donc uniquement sur réservation via un système de billetterie en ligne ou par téléphone à l’accueil du musée (tél. 010/47 48 41) et par mail et téléphone au Musée Hergé (resa@museeherge.com - tél 010/48 84 13).
• Seules les réservations pour visiteurs individuels sont actuellement acceptées. Les visites de personnes vivant sous le même toit sont possibles à condition que les personnes se déplacent dans le musée ensemble.
• Les paiements sur place se font uniquement par carte bancaire ou par moyens de paiements sans contact.

Au Musée L :

• Le port du masque est obligatoire à partir de 6 ans ainsi que le respect des distances de sécurité entre les visiteurs. Si vous n’en disposez pas, le Musée L vous en fournira.
• Pour garantir la distanciation sociale, l'accès aux vestiaires est limité, la circulation est organisée dans les cages d’escaliers et l’usage des ascenseurs est réservé en priorité pour les personnes à mobilité réduite.
• Les écrans tactiles et les poignées de portes sont désinfectées plusieurs fois par jour tandis que certains espaces sont fermés (espace pic-nic, participatifs et sensoriels) pour éviter toute contamination par les surfaces.

Au Musée Hergé :

• L’entrée est prévue par l’entrée principale qui est pourvue de doubles portes automatiques.
• Des marquages spécifiques sont apposés dans tout le Musée afin de gérer l’arrivée et la circulation des visiteurs et respecter de ce fait les règles de distanciation sociale.
• Du gel hydroalcoolique est mis à disposition des visiteurs à l’entrée et à la sortie. Chaque visiteur est tenu de se désinfecter les mains avant d’entrer et à la sortie du musée.
• Le port du masque est fortement recommandé aux visiteurs.
• A la Librairie, les produits mis en vente ne peuvent être touchés.
• Afin d’encore réduire les contacts, le Musée dispose d’une application audio guide téléchargeable sur un smartphone. Il suffit de télécharger l’application Musée Hergé depuis l’App Store et Google Play (les liens sont disponibles sur le site du Musée) sur un smartphone, et de télécharger ensuite le contenu dans la langue souhaitée. Le déverrouillage du contenu se réalise au Musée en scannant, avec l’application un QR Code. L’audio guide est ainsi totalement opérationnel. Pour les personnes ne disposant pas de smartphones, il est toujours possible d’utiliser l’audio guide fourni gratuitement par le Musée.